风险管理又名危机管理，是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的管理过程。当中包括了对风险的量度、评估和应变策略。理想的风险管理，是一连串排好优先次序的过程，使当中的可以引致最大损失及最可能发生的事情优先处理、而相对风险较低的事情则押后处理。
诱发风险的因素:
（一）决策失误
（二）执行力不强
（三）违法行政
（四）政策、法律、法规的调整。
风险管理主要包括下列方法：
（一）避免
（二）预防
（三）控制
（四）分散
（五）转移
在危机管理的过程中，国际上比较推崇福莱灵克公司发明的一个公式：(3W+4R)8F=V1或V2，该公式被公关界称为危机管理成功的“黄金法则”。这里给大家做个介绍：
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