FM项目经理工作要求

岗位要求：

学历要求（略）；

具有FM项目服务经验；

熟悉物业项目运作和成本控制流程制定，清晰的物业项目管理思路和服务理念；

优秀的决策能力、执行能力、组织能力、协调能力、创新能力，能持续为业主提供有价值、可行的管理策略;

项目数据分析呈现能力强；

岗位职责：

1、统筹职责：

• 负责全面统筹项目客服、安全、工程、环境、零星工程等条线的管理工作；
• 依据“物业服务方案/合同”，全面统筹项目的指导、监督、协调与配合；

2、经营职责：

• 负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平；
• 制定物业管理服务年度工作计划、对物业管理费测算与申报、开办费使用进行财务预算和决算；

3、管理职责（人员管理+品质提升管理+实施方案管理）：

• 负责合理配置项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度；
• 负责项目品质管理工作，完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作和中心新承接项目的前期协助进驻等工作；
• 负责组织实施公司质量管理体系审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度；

4、市场职责（存量客户维护+新客户开发）：

• 负责与政府相关单位的公共关系维护和甲方合作关系的对接沟通、定期维护等工作；
• 负责通过现有项目以触电挖掘其他市场有效信息。

5、其他职责：

• 制定、整理各类物业经营、管理信息，供公司管理决策参考；
• 负责上级交办的其他工作以及事业部下达的其他专项工作履职；
• 按公司/区域年度经营目标及KPI各项指标开展实施各项工作；
• 负责项目年度财务预算、决算及成本管控；
• 与甲方/政府部门关系的建立及维护；
• 项目现场品质督导及把控；
• 人才梯队建设及培养。

6、对外联系：

• 发展商/监理/施工单位；
• 政府部门：包括公安、消防、小区办等；
• 租户；
• 供应商；
• 其他相关单位。