不管概念如何的改变或相互重叠,都不妨碍最终的目标,都是需要为业主、客户提供价值最大化的资产管理,这是相同点。那么不同点呢,简单来说,大概有以下几点不同:
PM物业管理
PM是实施阶段的项目管理,在建筑项目工程管理中,PM是实施阶段,也就是从项目立项,到工程信息备案,再到项目施工、竣工验收、以及成熟期的物业服务等。
FM设施管理
FM是在使用过程中的,在实施阶段之外的项目管理,为客户提供更多可选择的服务项目,也就是我们经常听说的”1+N”模式,如:安全保障、生产设施安装、小改工程、搬迁服务、办公自动化、生产信息化等。
FM更加强调综合与整合,一方面指供给端内部的资源整合,另一方面指需求端需求的综合,作为一项综合性空间服务体系,不但要求相关企业持续打磨细项服务的专业度,更要求为客户提供综合性的需求解决方案。
强大中后台支持为客户创造更大价值,项目管理的背后需要强大的中后台支持系统,包括了采购、人力、运营、EHS、数字化的支持等,才能确保服务品质,一线作战的可能是一个连,但后方有一个师在做坚实后盾。
如果说,城市服务极大地拓展了物业管理的空间及业态,而FM设施管理则将极大拓展物业管理的服务内涵。通过PM和FM联动,提供全生命周期、全场景的综合服务,才能服务更多客户、服务客户的更多方面、为客户提供更好的服务。下一个物业市场的万亿级大蓝海,或许就在FM设施管理。
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